Zen PoliklinikGizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 15 Ekim 2026 · Sürüm 1.0.0
Zen Poliklinik ("uygulama"), veri sorumlusu Özel Zen Poliklinik tarafından sunulmaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni işlevi de görür.
Kısaca: Uygulama hesap açtırmaz, kullanıcı verilerini bir sunucuya göndermez; analitik, reklam veya izleme aracı ve üçüncü taraf yazılım kitaplığı (SDK) içermez. Favorilerin, randevu taleplerin ve seans takip kayıtların yalnızca telefonunda saklanır. Randevu talebi, ancak sen bir gönderim kanalına dokunursan, kendi WhatsApp, e-posta veya telefon uygulaman üzerinden kliniğe iletilir. Konum izni istenmez.
Veri sorumlusu
Özel Zen Poliklinik
Barbaros mah. Begonya sok. No:3J Nida Kule Kat:B1, Ataşehir - İstanbul
E-posta: info@zenpoliklinik.com
Telefon: +90 216 212 07 47
Cihazında saklanan veriler ve amaç
| Veri | Amaç | Nerede / ne kadar |
|---|---|---|
| Kaydettiğin (favori) hizmetler | Sonradan kolay ulaşmak | Cihazın yerel veritabanı (SwiftData). Uygulamadan silebilirsin; uygulama silinince tamamı silinir. Sunucuya gönderilmez. |
| Randevu talepleri (senin yazdığın ad, telefon, not, istediğin hizmet ve zaman gibi form bilgileri) ve talep geçmişi | Mesajı hazırlamak ve geçmişi göstermek | Cihazın yerel veritabanı. Geçmişten tek tek silebilirsin. Klinikle ancak sen gönderirsen paylaşılır (aşağıya bak). |
| Kişisel Seans Takibi (işlem türü, seans tarihleri, planlanan seans sayısı, notlar, saç ekimi gün sayacı) | Seanslarını ve sonraki tarihi takip etmek | Cihazın yerel veritabanı. Takibi silebilirsin. Bu kayıtlar kliniğe ya da bize gönderilmez ve klinik tarafından görülmez. |
| Hatırlatıcı bildirimleri | Seans hatırlatması | Yalnız yerel bildirimdir; cihazda planlanır, sunucu kullanılmaz. |
| Blog yazılarının önbelleği | Çevrimdışı okuma | Cihazda geçici önbellek; kişisel veri içermez. |
Cihaz yedeğin (iCloud Yedekleme veya bilgisayar yedeği) açıksa uygulama verileri iOS'un kendi yedekleme işleyişi kapsamında yedeklenebilir; bu, Apple'ın ve senin kontrolündedir, bize ya da kliniğe ulaşmaz.
Randevu talebi ve iletişim kanalları
Randevu formunu doldurduğunda uygulama bir mesaj önizlemesi hazırlar. Mesaj, yalnızca sen WhatsApp, e-posta veya telefon seçeneğine dokunursan, seçtiğin uygulama (WhatsApp, Mail, Telefon) üzerinden kliniğe iletilir. Gönderim anından sonra mesaj o uygulamanın ve kliniğin kurallarına tabidir; klinik bu bilgileri randevunu planlamak için işler. Klinik tarafındaki işleme, kliniğin KVKK Aydınlatma Metni'ne (uygulamada ve zenpoliklinik.com'da yer alır) tabidir. Biz bu mesajın içeriğini görmeyiz.
Blog ve internet bağlantısı
Blog yazıları, kliniğin web sitesi zenpoliklinik.com'un herkese açık WordPress arayüzünden yalnızca okunur; bu istekte kişisel verin gönderilmez. Bağlantı kurulurken, her internet isteğinde olduğu gibi IP adresin site sunucusu tarafından görülebilir. Uygulama içinden açılan dış bağlantılar (sağlık kaynakları, kliniğin sosyal medya sayfaları vb.) yalnızca dokunduğunda açılır ve ilgili sitenin gizlilik politikasına tabidir.
İzinler
- Bildirimler (isteğe bağlı): yalnızca Seans Takibi'nde hatırlatıcıyı sen açtığında istenir. Reddedebilir, iOS Ayarlar'dan değiştirebilirsin; uygulama bildirimsiz de kullanılır.
- Konum, kamera, fotoğraflar, kişiler, mikrofon ve sağlık verisi izni istenmez. Harita sabit klinik adresini gösterir; yol tarifi Apple Haritalar'da senin dokunmanla açılır.
Üçüncü taraflar
Uygulamada analitik, reklam, çökme raporlama veya izleme amaçlı üçüncü taraf SDK yoktur. Uygulama Apple'ın App Store ve iOS hizmetleri üzerinden dağıtılır; bunların işleyişi Apple'ın gizlilik politikasına tabidir (apple.com/legal/privacy). iOS ayarlarında "Uygulama Geliştiricileriyle Paylaş" seçeneğini açtıysan Apple anonim çökme raporlarını geliştiriciyle paylaşabilir; bu raporlar seni tanımlamaz.
Çocuklar
Uygulama estetik ve sağlık hizmetlerine yönelik olup çocuklara hitap etmez. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz; kullanıcı verileri zaten sunucuya gönderilmez.
Haklarınız (KVKK madde 11)
Uygulamadaki verilerin tamamı cihazında durduğu için bilgi, düzeltme ve silme haklarını doğrudan uygulamadan (kaydı silerek ya da uygulamayı kaldırarak) kullanabilirsin. Randevu talebini kliniğe ilettiysen, kliniğin elindeki kayıtlara ilişkin KVKK madde 11 kapsamındaki başvurularını (verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz vb.) aşağıdaki adrese iletebilirsin.
İletişim: Özel Zen Poliklinik, Barbaros mah. Begonya sok. No:3J Nida Kule Kat:B1, Ataşehir - İstanbul · info@zenpoliklinik.com · +90 216 212 07 47
Değişiklikler
Bu politika değişirse güncel sürümü bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki yürürlük tarihi güncellenir.