Destek

Hizmet kataloğu uygulamanın içinde gömülüdür ve internetsiz açılır. Blog yazıları ve dış bağlantılar için internet gerekir; daha önce açılan yazılar çevrimdışı önbellekten okunabilir.

Favorilerin, randevu taleplerin ve seans takip kayıtların yalnızca cihazında saklanır; bir sunucuya gönderilmez. Cihaz yedeğin (iCloud Yedekleme veya bilgisayar yedeği) açıksa iOS bunları kendi yedeğine dahil edebilir. Uygulamayı silersen kayıtlar da silinir.

Yeni cihazı eski cihazın yedeğinden kurarsan kayıtlar da gelir. Yedek olmadan kurulumda liste boş başlar; telefon değiştirmeden önce yedek aldığından emin ol.

Formu doldurup mesajı önizledikten sonra WhatsApp, e-posta veya telefon seçeneğine dokunursan, mesaj kendi uygulaman üzerinden kliniğe iletilir. Dokunmadığın sürece hiçbir şey gönderilmez. Talebin kesinleşmesi için klinik sana geri döner.

Seans Takibi'nde hatırlatıcıyı açtığından ve iOS Ayarlar > Bildirimler > Zen Poliklinik bölümünde bildirimlere izin verdiğinden emin ol. Düşük güç modu veya Odak modları bildirimi sessize alabilir.

Seans Takibim ekranında ilgili takibi aç ve sil; randevu geçmişinden talepleri tek tek silebilirsin. Hepsini silmek için uygulamayı kaldırman yeterlidir.

İnternet bağlantını kontrol et ve yazı listesini aşağı çekerek yenile. Sorun sürerse kliniğin web sitesinin geçici olarak erişilemez olması mümkündür; biraz sonra tekrar dene.

info@zenpoliklinik.com adresine cihaz modelin, iOS sürümün ve hatayı görmeden önce yaptığın adımlarla birlikte yaz.